Proibido para Menores de 18 Anos
O acesso à plataforma 7aa7 é estritamente reservado a maiores de 18 anos. Verificamos a idade de todos os usuários durante o processo de cadastro. Se você tem filhos ou dependentes, utilize ferramentas de controle parental no seu dispositivo para bloquear o acesso a plataformas de apostas.
Apostar é Diversão — Não uma Obrigação
A 7aa7 acredita que o jogo responsável é a base de uma relação saudável com apostas e jogos de cassino. Por isso, investimos em ferramentas, conteúdo e suporte para que você mantenha o controle a todo momento.
Apostas esportivas, slots e jogos de cassino online são, antes de tudo, uma forma de entretenimento. Assim como ir ao cinema, a um show ou a um restaurante, apostar deve ser uma atividade que você faz porque gosta, dentro de um orçamento que você definiu previamente e que não compromete sua vida financeira ou pessoal. Quando o jogo começa a fugir desse espaço, é hora de parar e buscar ajuda.
O Brasil vem amadurecendo sua regulamentação nessa área. A Lei nº 14.790/2023, que regularizou as apostas de quota fixa no país, estabelece obrigações claras para as plataformas em relação à proteção do jogador. A 7aa7 não apenas cumpre essas exigências como vai além, oferecendo um conjunto completo de ferramentas de jogo responsável acessíveis diretamente pelo painel da sua conta.
Entendemos que a dependência de jogo é uma questão de saúde pública reconhecida pelo Conselho Federal de Medicina (CFM) e pela Organização Mundial da Saúde (OMS), classificada no CID-11 como um transtorno de comportamento. Não há fraqueza em reconhecer que o jogo está se tornando um problema — há coragem. E a 7aa7 está ao seu lado para ajudar nesse momento, seja com nossas ferramentas internas ou indicando recursos de apoio especializados.
Nesta página você encontra tudo o que precisa saber sobre como jogar de forma saudável: as ferramentas disponíveis na plataforma, os sinais de alerta para reconhecer um comportamento problemático, uma autoavaliação rápida e os canais de suporte da 7aa7 e de organizações especializadas.
Ferramentas de Jogo Responsável na 7aa7
Todas disponíveis no painel da sua conta, sem burocracia, ativadas de imediato.
Limite de Depósito
Defina um teto diário, semanal ou mensal para depósitos. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente. O aumento do limite tem carência de 7 dias — para que qualquer decisão impulsiva não tenha efeito imediato.
Limite de Perda
Estabeleça o valor máximo que você aceita perder por dia, semana ou mês. Quando esse limite é atingido, a plataforma bloqueia automaticamente novos depósitos até o início do próximo período.
Limite de Tempo de Sessão
Configure alertas visuais e sonoros para lembrar quanto tempo você está jogando. Você também pode definir um encerramento automático de sessão após determinado período, mesmo que ainda tenha saldo disponível.
Pausa na Conta (Time-Out)
Precisa de uma pausa? Suspenda sua conta por 24 horas, 48 horas, 7 dias ou até 30 dias. Durante esse período, o acesso à conta fica bloqueado, mas seus dados e saldo são preservados.
Autoexclusão Temporária
Exclua-se da plataforma por períodos de 1 mês a 6 meses. Durante a autoexclusão, sua conta fica inacessível e você não receberá comunicações promocionais. O reativamento exige análise do suporte ao término do prazo.
Autoexclusão Permanente
Se você decide que quer parar definitivamente, a autoexclusão permanente encerra sua conta de forma irreversível. Não há prazo para reativação. Essa é a proteção mais forte que oferecemos e deve ser usada quando necessário sem hesitação.
Para ativar qualquer uma dessas ferramentas, acesse o painel da sua conta ou entre em contato com o suporte pelo e-mail [email protected] (texto simples — não é link clicável).
O Compromisso da 7aa7 com Você
O jogo responsável não é só obrigação legal — é parte da nossa cultura e valores.
Monitoramento de Padrões
Nossa equipe monitora padrões de comportamento que podem indicar jogo problemático e entra em contato proativamente com usuários que apresentam sinais de risco.
Comunicações Responsáveis
Não enviamos promoções agressivas para usuários em período de autoexclusão ou que ativaram limites de controle. Você pode cancelar comunicações de marketing a qualquer momento.
Treinamento da Equipe
Todos os atendentes de suporte da 7aa7 recebem treinamento específico em jogo responsável para identificar sinais de alerta e orientar usuários de forma adequada e empática.
Reconheça os Sinais de Alerta
O jogo problemático raramente aparece de uma vez. Ele se instala aos poucos. Fique atento a esses comportamentos em você ou em pessoas próximas.
Se você identificar três ou mais desses sinais no seu comportamento nos últimos 30 dias, considere falar com um profissional de saúde ou utilizar nossas ferramentas de autoexclusão. Não é fraqueza — é autocuidado.
- Apostar mais dinheiro do que o planejado originalmente, com frequência crescente.
- Tentar recuperar perdas fazendo novas apostas ("caçar o prejuízo"), mesmo sabendo que é arriscado.
- Sentir ansiedade, irritação ou agitação quando não consegue apostar ou quando tenta reduzir o volume de apostas.
- Mentir para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro está gastando com apostas.
- Usar dinheiro destinado a contas, alimentação, aluguel ou outras necessidades básicas para apostar.
- Pensar constantemente em apostas — planejando a próxima, relembrando a anterior ou pensando em como conseguir mais dinheiro para jogar.
- Sentir que precisa apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção (tolerância crescente).
- Comprometer relacionamentos pessoais, profissionais ou acadêmicos por causa das apostas.
Autoavaliação Rápida
Responda mentalmente a cada pergunta. Não há respostas certas ou erradas — é uma reflexão pessoal.
Como Pedir Ajuda
Você não precisa enfrentar isso sozinho. Há pessoas e recursos prontos para ajudar.
Suporte 7aa7
Nossa equipe está disponível 24 horas por dia para ativar ferramentas de jogo responsável, processar sua autoexclusão ou simplesmente conversar sobre suas preocupações.
CVV — Centro de Valorização da Vida
O CVV oferece apoio emocional gratuito e sigiloso 24 horas por dia. Ligue 188 ou acesse cvv.org.br. O serviço atende questões emocionais relacionadas a jogos e outras situações de crise.
CAPS e SUS
Os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) oferecem atendimento gratuito para dependência comportamental, incluindo dependência de jogo. Procure a unidade mais próxima de você.
Jogadores Anônimos
Programa de 12 passos com grupos de apoio presenciais e online para pessoas com problemas de jogo. Reuniões em diversas cidades brasileiras, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte.
Para Familiares e Pessoas Próximas
Se você está preocupado com o comportamento de jogo de alguém próximo, saiba que existem recursos específicos de apoio para familiares. O GAMA (Grupo de Amigos e Familiares de Jogadores Compulsivos) oferece suporte gratuito em todo o Brasil. A dependência de jogo afeta toda a família — e a recuperação também pode ser construída com o apoio de quem está ao redor. Entre em contato com o suporte da 7aa7 pelo e-mail [email protected] para orientações sobre como solicitar o bloqueio preventivo da conta de um familiar.